Zwei lachende Baristas hinter einem Tresen. Das luca Locations U als Wasserzeichen darüber.

Mehr vom Moment –
mit luca Points

luca Points sind unser Angebot an dich und deine Gäste, das Beste aus erstklassigen Momenten herauszuholen. Um dir und deinen Gästen alle Fragen rund um unser Treuepunktesystem beantworten zu können, haben wir hier die wichtigsten FAQs zusammengetragen.

Aber nicht nur deine Gäste profitieren! Denn mit luca sorgst du für ein zusätzliches Trinkgeld deiner Servicekräfte in Form von luca Points.

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Wir haben die Antworten auf deine Fragen

Wir haben ein System entwickelt, dass es deinem Gast bei jeder Zahlung mit luca ermöglicht, Zeit und Geld zu sparen. Mit luca Points können Gäste in allen teilnehmenden luca-Standorten Punkte sammeln, einsetzen und so Rabatte wahrnehmen.

Gäste erhalten Punkte, wenn sie in der luca App mit einem QR-Code bezahlen. Bei jeder Bezahlung über die App sammeln sie automatisch luca Points.

Um Punkte einzusetzen, ist ein Account in der App notwendig. Gäste können diesen Account leicht und schnell in der App erstellen.

Falls Gäste über die Web-App bezahlen und Punkte sammeln, können sie diese Punkte durch Angabe ihrer E-Mail-Adresse nach der Zahlung in der Web-App auf die App übertragen und dort nutzen. Wichtig ist: Punkte, die über die Web-App gesammelt wurden, können nicht übertragen werden, wenn der Cache gelöscht oder im Inkognito-Modus gesurft wird.

Als luca Ambassador kannst du 50 € deiner Rechnung mit luca Points bezahlen – mindestens 1,00 € muss über luca Pay bezahlt werden.

Der Gast kann nicht seine komplette Rechnung mit luca Points begleichen – mindestens 1,00 € muss über luca Pay bezahlt werden. Außerdem kann der Gast bei einer Zahlung bis zu 10.000 Punkte sammeln.

Die gesammelten Punkte sind 3 Monate lang gültig.