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Wir haben die Antworten!

Für Restaurants

Frage nicht dabei? Schreib uns an locations@luca-app.de!

luca ist nicht nur eine QR-Bezahllösung für Restaurants, Cafés, Bars und andere gastronomische Einrichtungen, sondern auch ein Reservierungssystem. Gäste können mit einem Scan des QR-Codes mit ihrem Smartphone die Rechnung einsehen, den Betrag aufteilen, Trinkgeld geben und bezahlen. Zusätzlich hilft luca deinem Geschäft dabei, besser gefunden zu werden, und bietet ein Treuepunktesystem für Gäste und das Serviceteam an.

luca bietet eine innovative Plattform, die die Sichtbarkeit deines Restaurants maximiert: luca Discovery. Mit einem erweiterten Netzwerk und Marketing-Tools ist es einfacher denn je, neue Gäste anzulocken und Stammkund:innen zu halten.

Mit luca können Gäste einfach und bequem über die App einen Tisch in deinem Restaurant reservieren. Das ermöglicht dir eine effiziente Tischverwaltung und ein verbessertes Gasterlebnis.

Das Treuepunktesystem von luca, luca Points, belohnt deine Gäste für ihre Loyalität. Jedes Mal, wenn ein Gast über luca bezahlt oder reserviert, sammelt er Punkte, die später eingelöst werden können.

Gäste können mit ihrem Smartphone einen QR-Code scannen, der auf deinem Tisch oder deiner Rechnung angezeigt wird. Danach können sie die Rechnung einsehen, den Betrag aufteilen, Trinkgeld geben und sicher bezahlen – alles über die luca App.

Unser Support steht dir 24/7 zur Verfügung. Du erreichst uns unter +49 30 221 838 555 oder per E-Mail an locations@luca-app.de.

Auf deinem luca Locations-Dashboard siehst du die Aktualisierungen zu jeder Transaktion in dem Moment, in dem dein Gast über luca zahlt.

Wir integrieren uns in alle gängigen Kassensysteme.

Mit luca in deinem Restaurant profitierst du von einem höheren Tischumsatz, sparst 16 Minuten pro Tisch, dein Personal kann 3x mehr Trinkgeld verdienen und die Gästebewertungen verbessern sich.

Mit luca live zu gehen ist ein Kinderspiel! Nachdem der Vertrag unterschrieben ist, dauert es nur 24 Stunden, bis wir deine Location mit luca live schalten.

Ja, natürlich! Mit luca kannst du alle deine Speisekarten hochladen.

luca ist hier, um das Dine-in-Erlebnis deiner Gäste zu verbessern, ohne Änderungen an deinen regulären betrieblichen Aktivitäten vorzunehmen.

Für Gäste

Frage nicht dabei? Schreib uns an hello@luca-app.de!

luca revolutioniert deinen Restaurant-Moment. Mit luca kannst du neue Lieblingsorte entdecken, den perfekten Tisch reservieren und nie mehr auf deine Rechnung warten. Zudem kannst du schnell und bequem bezahlen und mit jeder Zahlung luca Points sammeln, um weiter zu sparen.

luca Points ist unser Angebot an dich, das Beste aus deinen erstklassigen Momenten herauszuholen. Dafür haben wir ein System entwickelt, dass es dir bei jeder Zahlung mit luca erlaubt, Zeit und Geld zu sparen. Mit luca Points kannst du in teilnehmenden luca-Standorten Punkte sammeln oder einsetzen und so Rabatte wahrnehmen.

Nein. Deine Bank- und Zahlungsdaten werden nicht in unserem System gespeichert, sondern nur von Rapyd verarbeitet. Das ist ein etablierter Zahlungsanbieter, der sich auf den europäischen Markt und die hiesigen Anforderungen konzentriert. Mehr Infos zu Rapyd findest du hier.

Ja. Du musst dir keine Sorgen um deine Daten und Zahlungsinformationen machen. Diese sind geschützt und werden nach der DSGVO verarbeitet. Die Transaktionen werden von Rapyd durchgeführt, einem etablierten Zahlungsanbieter, der sich auf den europäischen Markt und die hiesigen Anforderungen konzentriert. Mehr Infos zu Rapyd findest du hier.

Das sollte natürlich nicht passieren. Wenn du eine Fehlermeldung angezeigt bekommst oder ein anderes Problem mit luca auftritt, kannst du dich jederzeit an unseren Support wenden: hello@luca-app.de. Schicke uns einfach eine Mail und beschreibe darin dein Problem. Unser Support-Team meldet sich schnellstmöglich bei dir und versucht, eine Lösung zu finden.

Keine. Für dich als Nutzer:in ist luca gebührenfrei. Du zahlst nur deine Restaurantrechnung und mögliches Trinkgeld.

Ja. Du kannst schnell und einfach in deiner luca App deinen Account mit einer Mailadresse verknüpfen, den Bedingungen des Zahlungsdienstleisters Rapyd einwilligen und dann sofort damit starten, mit luca Points zu sparen. Rapyd ist ein etablierter Zahlungsdienstleister, der sich auf den europäischen Markt konzentriert. Mit deinem Account kannst du dich auf mehreren Geräten einloggen – bitte beachte jedoch, dass du nicht existierende Zahlungen von mehreren Geräten mit derselben Mailadresse verknüpfen kannst.

In deiner luca App gibt es den Bereich Mein luca. Dort kannst du deine Punkte einsehen. Zudem findest du dort alle Zahlungen aufgelistet, bei denen du Punkte gesammelt und eingesetzt hast. Auch direkt beim Bezahlvorgang kannst du in deiner luca App sehen, wie viele Punkte dir zur Verfügung stehen.

Suche im App Store (iPhone) oder Google Play Store (Android) nach „luca App“. Wenn du die App bereits installiert hast, musst du hier nur auf „aktualisieren“ klicken. Gibt es die Option zur Aktualisierung nicht, scheint deine luca App bereits auf dem aktuellen Stand zu sein.

Du kannst die luca App auf Geräte mit iOS (ab Version 15) im Apple App Store oder auf Smartphones mit einem Android-Betriebssystem (ab Version 5) im Google Playstore herunterladen. Hier findest du die direkten Links zu den luca Apps.

Deine gesammelten Punkte sind jeweils drei Monate gültig. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du die Punkte verdienst. Nach dem Ablauf der Frist werden die Punkte automatisch aus deinem Konto entfernt und können nicht mehr verwendet werden. Um das Beste aus deinen Punkten zu machen, empfehlen wir, sie vor Ablauf der Frist zu nutzen.

Verfallene Punkte werden automatisch aus deinem Konto entfernt und können nicht mehr verwendet werden. Um das Beste aus deinen Punkten zu machen, empfehlen wir, sie vor Ablauf der Frist zu nutzen.

Bei Fragen oder Unsicherheiten kannst du dich jederzeit an unser Support-Team wenden. Wir helfen dir gerne weiter und sorgen dafür, dass du deine luca Points optimal nutzen kannst. Melde dich unter hello@luca-app.de bei uns!

Zwei Seniorinnen schauen lachend in ein Handy.

Gemeinsam das Leben erleben

luca befreit dich und deine Lieben von komplizierten und ineffizienten Abläufen, die euren Alltag erschweren. Mit luca spart ihr Zeit – und genießt deshalb mehr vom Moment.